Hino Arista berhasil meraih Juara 1 kategori Social Media tingkat nasional dalam ajang Hino Dealer Transformation Awarding 2026, sebuah penghargaan bergengsi yang diberikan kepada dealer Hino dengan performa transformasi digital terbaik di Indonesia. Acara ini diselenggarakan secara online pada Selasa (29/4). Pencapaian ini menegaskan komitmen Hino Arista dalam mengoptimalkan strategi digital, khususnya melalui pemanfaatan media sosial sebagai sarana komunikasi, edukasi, dan peningkatan layanan kepada pelanggan.
Baca Juga : 5 Fitur Anti Repot Mitsubishi Xforce yang Membuat Pengemudi Tidak Perlu Keluar Mobil
Dalam kategori Social Media, penilaian dilakukan secara komprehensif berdasarkan sejumlah Key Performance Indicators (KPI) yang ketat. Beberapa indikator utama meliputi konsistensi unggahan materi promosi di media sosial, tingkat kepuasan pelanggan melalui Google Business Profile, serta insight engagement rate Instagram yang mencerminkan kualitas interaksi dengan audiens.
Selain itu, aspek digital lainnya juga menjadi bagian penting dalam penilaian, seperti pemanfaatan Customer Board (DCB), registrasi kendaraan melalui platform MyHino, serta optimalisasi layanan booking service secara online. Seluruh indikator ini menggambarkan sejauh mana dealer mampu mengintegrasikan teknologi digital dalam operasional dan pelayanan pelanggan.
Keberhasilan Hino Arista dalam memenuhi bahkan melampaui standar KPI tersebut menunjukkan kapabilitas perusahaan dalam menghadirkan strategi digital yang tidak hanya aktif, tetapi juga efektif dan berdampak nyata terhadap pengalaman pelanggan.
Seiring dengan perkembangan industri otomotif yang semakin terdigitalisasi, Hino Arista terus berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang adaptif, responsif, dan berbasis kebutuhan pelanggan. Melalui strategi digital yang terintegrasi, perusahaan optimistis dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih optimal di masa depan.
Penghargaan ini sekaligus memperkuat posisi Hino Arista sebagai salah satu dealer Hino terdepan yang mampu beradaptasi dengan transformasi digital serta memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan standar layanan di industri kendaraan niaga nasional.
