Privacy Policy – Arista Group

Effective Date: March 20, 2025

Arista Group (hereinafter referred to as “We,” “Company,” “Arista Group”) is committed to protecting the privacy and security of your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect the personal information you provide through our website (www.arista-group.co.id). By accessing or using our website, you agree to this Privacy Policy.

1. Information We Collect

We may collect the following types of personal information from users of our website:

• Identity Information: Name, email address, phone number, shipping address, and other contact details.
• Payment Information: Transaction-related information, such as credit card or bank account data (we use trusted third-party providers to process payments).
• Usage Information: Data on how you access and use our website, including IP address, browser data, geographic location, and other information collected through tracking technologies such as cookies.

2. Use of Personal Information

The information we collect may be used for the following purposes:

• Processing transactions and providing requested services.
• Sending information about products, services, special offers, and promotions that may interest you (based on your preferences).
• Enhancing services and user experience on our website.
• Resolving issues, providing customer support, or handling complaints.
• Complying with applicable legal and regulatory obligations.

3. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies to enhance user experience and analyze how visitors use our website. Cookies are small files stored on your device that help us identify visitors and track their activity on our website. You can set your browser to reject cookies, but this may affect your ability to use some features on our site.

4. Protection of Personal Data

We are committed to maintaining the security of your personal information with reasonable technical and administrative measures. We use encryption and other security technologies to protect your data from unauthorized access, alteration, or destruction.

5. Sharing of Personal Information

We will not share or sell your personal information to third parties without your consent, except in the following situations:

• Third-Party Service Providers: We may share information with service providers that help us operate our website or services, such as payment processors or marketing providers. These providers are only allowed to use your information for purposes specified by us.
• Legal Obligations: We may disclose your personal information if required by law or to protect our rights, our visitors, or other parties’ safety.

6. Your Rights Regarding Personal Information

As a user of our site, you have the right to:

• Access, update, or correct your personal information held by us.
• Request the deletion of your personal information from our systems, in accordance with applicable legal requirements.
• Withdraw consent previously given for the collection or use of your personal data if the processing is based on your consent.

If you wish to access or modify your personal information, or if you have further questions about this Privacy Policy, you may contact us using the contact details provided below.

7. Data Retention

We will retain your personal information only as long as necessary for the purposes described in this policy or as required by applicable legal obligations.

8. Changes to This Privacy Policy

We reserve the right to update or modify this Privacy Policy from time to time. If there are material changes to this policy, we will notify you through our website or other appropriate means. Changes to this Privacy Policy will take effect immediately upon being published on our website.

9. Contact Us

If you have any questions, comments, or requests regarding this Privacy Policy or how we handle your personal information, you may contact us at:

Arista Group

Email: info@arista-group.co.id
Address: Jl. Raya Kalimalang No. 19, Duren Sawit, East Jakarta 13440
Phone: 021–86601111

Kebijakan Privasi – Arista Group

Tanggal Efektif: 20 Maret 2025

Arista Group (selanjutnya disebut “Kami”, “Perusahaan”, “Arista Group”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan melalui website kami (www.arista-group.co.id). Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami, Anda menyetujui kebijakan privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis-jenis informasi pribadi berikut dari pengguna situs web kami:

• Informasi Identitas: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan informasi kontak lainnya.
• Informasi Pembayaran: Informasi terkait transaksi, seperti data kartu kredit atau rekening bank (kami akan menggunakan pihak ketiga yang terpercaya untuk memproses pembayaran).
• Informasi Penggunaan: Informasi terkait bagaimana Anda mengakses dan menggunakan situs web kami, termasuk alamat IP, data browser, lokasi geografis, dan informasi lainnya melalui teknologi pelacakan seperti cookies.

2. Penggunaan Informasi Pribadi

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses transaksi dan menyediakan layanan yang diminta.
• Mengirimkan informasi tentang produk, layanan, penawaran khusus, dan promosi yang mungkin Anda minati (sesuai dengan preferensi Anda).
• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna di situs web kami.
• Menyelesaikan masalah, memberikan dukungan pelanggan, atau menangani keluhan.
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

3. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis bagaimana pengunjung menggunakan situs kami. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengidentifikasi pengunjung dan melacak aktivitas mereka di situs web kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, tetapi ini dapat mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan beberapa fitur di situs kami.

4. Perlindungan Data Pribadi

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda dengan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar. Kami menggunakan enkripsi dan teknologi keamanan lainnya untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, atau penghancuran.

5. Pembagian Informasi Pribadi

Kami tidak akan membagikan atau menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan informasi kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan situs web atau layanan kami, seperti penyedia layanan pembayaran atau pemasaran. Penyedia layanan ini hanya dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan yang kami tentukan.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak atau keselamatan kami, pengunjung kami, atau pihak lain.

6. Hak Anda atas Informasi Pribadi

Sebagai pengguna situs kami, Anda berhak untuk:

• Mengakses, memperbarui, atau mengoreksi informasi pribadi yang kami miliki.
• Mengajukan permintaan untuk menghapus informasi pribadi Anda dari sistem kami, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
• Menarik persetujuan yang telah diberikan untuk pengumpulan atau penggunaan data pribadi Anda, jika pengolahan data tersebut berdasarkan persetujuan Anda.

Jika Anda ingin mengakses atau mengubah informasi pribadi Anda, atau memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bawah ini.

7. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahukan Anda melalui situs web kami atau melalui metode lain yang sesuai. Perubahan pada kebijakan privasi ini akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web kami.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami di:

Arista Group

Email: info@arista-group.co.id
Alamat: Jl. Raya Kalimalang No. 19, Duren Sawit, Jakarta Timur 13440
Telepon: 021–86601111